در این قسمت در آغاز کمی با مفهوم سیستم در سازمان، به شکل گذرا، آشنا می‌شیم و پس از اون درباره‌ی این که فرآیند یعنی چی و چه جور باید در سازمان پیاده کرد و اهمیت و مدیریت اون می‌پردازیم و در پایان هم منابع و برخی نرم‌افزارهای هم‌پیوند و کاربردی با این موضوع ر بهشون اشاره می‌کنیم. همچنین می‌توانید در باب فرآیند به بخش وبلاگ پادکست راهبر و «اهمیت شناسایی، مدل‌های شناسایی و چارچوب‌های طراحی فرآیند» مراجعه نمایید. پشتیبان این قسمت پادکست راهبر: سایت ادوردزآرت – www.adwordsart.com پادکست راهبر را در Apple Podcast دنبال کنید! پادکست راهبر را در Castbox دنبال کنید! پادکست راهبر را در Overcast دنبال کنید! منابع برای مطالعه‌ی بیشتر: – Fundamentals of Business Process Management – Marlon Dumas – Business Process Management, Concepts, Languages and Architectures – Mathias Weske – Reengineering Management, The Mandate For New Leadership – James Champy – APQC.ORG – مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار، مفاهیم و مطالعات موردی – دکتر عادل آذر – باز مهندسی فرآیندهای کسب و کار – دکتر امین عمید More